Как работает интервальное обучение

Представьте, вам показывают десять карточек с текстом, каждая из которых содержит информацию в объеме 8-10 предложений. Сразу после прочтения этих десяти карточек, вам предлагается ответить на вопросы к ним. Как думаете, сколько будет правильных ответов? По нашей статистике – в среднем 3-4. Первая мысль — как это может быть? Ведь информация только что была перед вашими глазами и не должна была бы «потеряться». Тем не менее, это так.

Однако, если мы переформулированные вопросы к этому же учебному материалу зададим на следующий день, количество правильных ответов вырастет уже до 7-8.

Так происходит потому, что человеческая память не работает по принципу видеокамеры, на которой сначала что-то записывается, а потом воспроизводится. Память — а точнее цепочки нейронов мозга — каждый раз формируется заново, воссоздается почти с нуля.

Каждое повторное восстановление цепочек помогает понять мозгу, что информация является ценной и соответствующая клеточная цепочка укрепляется. И каждый раз нужная информация будет вспоминаться все быстрее и быстрее. Поэтому микро- и интервальное обучение так эффективно.

Но это еще не все. Интервальное обучение позволяет измерить очень важный показатель – обучаемость.

Обучаемость vs. Накопление знаний

Итак, обучаемость. Чтобы раз и навсегда избавиться от представления, что обучаемость можно проверить с помощью финального тестирования, используем аналогию с наполнением водой какой-нибудь емкости, например, ванны. Обучаемость — индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний в процессе обучения. В используемой аналогии — это пропускная способность крана, через который вода (информация) течет в ванну (мозг).

Оценка обучаемости — это оценка того, сколько попыток/времени понадобится сотруднику, чтобы понять и усвоить новые знания. Говоря иначе, с какой скоростью, в каком объеме, какого уровня сложности он может «переваривать» информацию, какой у него уровень внимания.

Если говорить научным языком, то обучаемость – это общие способности человека, отражающие его познавательную активность и его возможности к усвоению сложных форм деятельности.

Финальным тестированием «скорость» усвоения знаний оценить нельзя, так как общий объем накопленных знаний, который в этом случае оценивается, является характеристикой интеллекта в целом. Обучаемость и интеллект связаны опосредованно. Интеллект определяется его содержанием, а обучаемость – любопытством, когнитивной гибкостью и способностью ориентироваться в новых условиях.

Преимущества расчета обучаемости

Когда мы проводим демонстрацию системы перед потенциальными клиентами, нас часто просят не задерживаться на микрообучении, а сразу переходить к методологии оценки эффективности T&D. Но в том-то и дело, что расчет эффективности требует оценки прогресса в развитии компетенций, а оценка прогресса в развитии компетенций основывается, помимо прочего, на оценке обучаемости.

Как выглядит работа пользователя в системе? Каждый день сотрудник тратит примерно 15 минут на то, чтобы прочитать материал, ответить на вопросы к только что прочитанному тексту, затем ответить на вопросы к материалу, который он прочитал в предыдущие дни. И так 5 дней в неделю, кроме выходных. Система «внимательно» отслеживает, насколько легко пользователь усваивает учебный материал – сколько попыток ему требуется, чтобы правильно ответить на вопрос. И по специальному алгоритму рассчитывает обучаемость. Кроме того, отслеживается, как регулярно сотрудник заходит в систему, в каком объеме он выполняет назначенное задание и т.д. Но обучаемость для нас — основной показатель.

Обучаемость – «золотой ключик», способный открыть для нас три очень важные двери:

  • выявление лучших сотрудников (оценка лидерского потенциала),
  • привлечение к процессу обучения линейных менеджеров (оценка поведенческих характеристик),
  • оценка эффективности T&D.