Самое большое профессиональное открытие этого года, это, конечно, открытие Human Capital Leverage. В чем суть «рычага человеческого капитала»? Формула его проста:
Human Capital Leverage = 1п. / + 25% / + 65%. Запомнить надо именно эту пропорцию: 1 / 25 / 65. Просто, да?
А теперь подробнее.
Несколько лет назад, изучая методы управления и результаты деятельности более 4 тысяч производственных компаний в Европе, США и Азии, исследователи из Стэнфорда, Лондонской школы экономики и McKinsey выявили 18 методов управления, которые отличают высокоэффективные бизнесы от неэффективных.
Поразительный факт, обнаруженный в этом исследовании, заключается в том, что изменение качества методов управления на один пункт оказало такое же влияние на выпуск продукции (эффективную производительность), как и увеличение численности занятого персонала на 25% (то есть увеличение стоимости занятой рабочей силы) и увеличение капиталовложений на 65% (то есть здания, оборудование и технологии).
Еще раз.
Повышение качества менеджмента всего на 1 пункт повышает производительность так же, как будто компания дополнительно наняла еще 25% персонала или увеличила объем своих материальных активов на 65%.
Это удивительные данные. И самое удивительное в них — что они позволяют совершенно иначе посмотреть на деятельность HR-профессионалов. Ни для кого не секрет, что HR-функция, помимо прочего, занимается повышением качества менеджмента, проводя организационное обучение и развивая управленческие компетенции.
Следовательно, в финансовых результатах компании есть доля, обеспеченная ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО деятельностью HR-функции. Которой не было бы, если бы HR не проводили обучение.
И в этом месте мы подходим к самому главному.
Если HR, проводя обучение, повышают производительность, а, следовательно, повышают организационную результативность, почему они отдают эту часть честно заработанной прибыли другим подразделениям? Ответ очевиден — потому что не могут на цифрах показать, что они действительно улучшили управленческие компетенции персонала. И эта дополнительно полученная прибыль, целиком обеспеченная усилиями HR, признается как заслуга других подразделений — производства, маркетинга, продаж и т.д. Именно они получают премии, продвижение, признание, крутые проекты в резюме. А HR… А HR не могут ничего сделать, чтобы изменить эту ситуацию.
Точнее — не могли.
Технологии сегодня позволяют измерить прирост по компетенциям. А следовательно, можно доказать и воздействие Human Capital Leverage — мощного рычага повышения производительности, находящегося в руках HRD.
И у кого теперь язык повернется сказать, что HR — это обслуживающая функция, не создающая ценность? Это надо еще посмотреть (измерить), кто создает ценности больше 🙂
Вот такое вот открытие года.