Описание модели

Сотрудники — уникальный ресурс любой компании. Люди могут учиться, развиваться и расти. Они — единственная составляющая бизнеса, способная самосовершенствоваться и создавать ценность внутри компании.

HR-метрики и аналитика по человеческому капиталу помогают руководителям понять, как целенаправленные инвестиции в персонал создают и сохраняют создаваемую ценность, и тем самым повышают производительность, инновационность и эффективность бизнеса.

Модель «The Valuing your Talent» («Оцените / Измерьте свои таланты») позволяет бизнес-лидерам, менеджерам и инвесторам лучше понимать стратегию управления персоналом компании и то, как она влияет на эффективность бизнеса. Это понимание обеспечивает основу для диалога между всеми подразделениями бизнеса, цель которого — понять, как лучше всего «соединить отдельные точки в единую линию» и максимально раскрыть потенциал всех сотрудников.

Описание модели «Оцените / Измерьте свои таланты»

Модель состоит из четырех уровней, соответствующих бизнес-модели организации: ее входы, виды деятельности, выходы и результаты. Первый уровень представляет основные данные о людях и фундаментальные аспекты HR-стратегии. По мере того как мы движемся вверх по пирамиде от HR-стратегии к бизнес-стратегии, каждый следующий уровень предлагает более глубокое понимание, и более существенное влияние на бизнес.

Модель описывает показатели, которые компании могут использовать и иллюстрировать свою ценность для организации, размещая их в иерархии бизнес-модели. Четыре ключевых элемента — это входы, деятельность, выходы и результаты, которые напрямую связаны с этапами бизнес-модели, обсуждаемой нами ранее в статье «Бизнес-модель».

Входы (Inputs)

Входы — это фундаментальные строительные блоки, используемые в процессе создания ценности с помощью людей. В любой момент времени это запас человеческого капитала, используя который компания ведет свою деятельность, реагирует на новые возможности и вызовы. Это самый базовый уровень измерений, доступный в компании.

• Состав и разнообразие персонала (Workforce composition and diversity).
• Затраты на персонал (Workforce costs).
• Соответствие законодательству (Regulatory compliance).
• Потенциал сотрудников (Workforce potential).

Виды деятельности (Activities)

Виды деятельность — это ключевые инвестиции и процессы, реализуемые компанией с целью обеспечить безопасные и производительные рабочие процессы, приносящие пользу всем заинтересованным сторонам. Показатели на этом уровне отражают информацию о том, как человеческий капитал мобилизуется в рамках процессов управления персоналом.

• Привлечение и найм (Attraction and recruitment).
• Управление результативностью (Performance management).
• Обучение и развитие (Learning and development).
• Мотивация и вознаграждение (Reward and recognition).
• Трудовые отношения (Employee relations).
• Благосостояние сотрудников (Employee welfare).
• Управление знаниями (Knowledge management).
• Организационный дизайн и развитие (Organisational design and development).
• Планирование рабочей силы (Workforce planning).

Выходы (Outputs)

Выходы — это результат инвестиций в процессы на уровне деятельности. Они дают возможность оценить результаты процессов развития человеческого капитала и управления персоналом и описывают, как можно улучшить, оптимизировать и адаптировать отдачу от этих инвестиций.

• Способность к лидерству (Leadership capability).
• Производительность и продуктивность сотрудников (Workforce performance and productivity).
• Вовлеченность и благополучие (Engagement and well-being).
• Операционная бизнес-модель (Business operating model).

Результаты (Outcomes)

Результаты показывают руководству компании и заинтересованным сторонам, как выходы преобразуются в ценность. Организационная ценность включает в себя финансовую, человеческую, интеллектуальную, социальную, экологическую и потребительскую ценность и определяется в соответствии с бизнес-моделью, используемой компанией. Показатели, используемые на этом уровне, описывают, как компания обеспечивает возможность создавать ценность не только в настоящем, но и в будущем.

• Инновации, гибкость и устойчивость (Innovation, agility and resilience).
• Культура (Culture).
• Организационные результаты (Organisation performance).

Заключение

Модель «The Valuing your Talent» («Оцените / Измерьте свои таланты») — гибкий инструмент для применения в различных ситуациях и контекстах. Модель не предлагает универсального решения, учитывая тот простой факт, что разные компании имеют разные потребности.

Гибкий подход означает, что компаниям не рекомендуется применять методологию только «для галочки». Вместо этого HR-профессионалы должны стремиться применять концепции фреймворка к своему бизнесу, и, используя свое собственное профессиональное суждение, решать, какие элементы модели являются наиболее подходящими.